O avanço da tecnologia tem exigido que as áreas de suporte evoluam de estruturas reativas para operações estratégicas, integradas e orientadas a valor. Foi nesse contexto que a Starian promoveu uma jornada de palestras com seu time de Suporte, reunindo profissionais, líderes e especialistas no Sapiens Parque, em Florianópolis. A Vesatec marcou presença como palestrante da sessão da manhã, com o sócio-fundador da Vesatec e embaixador Itil, Renan Correa Leandro apresentando “Estruturando Suporte com a ITIL – Da teoria à prática”, que antecedeu as falas da CIO, Carla Cristina, e do CEO, Ionan, em um encontro dedicado a fortalecer conhecimento, expandir visão e demonstrar como práticas modernas podem gerar impacto direto no negócio.
Como a maior parte dos presentes já havia realizado o ITIL® 4 Foundation com a Vesatec, o objetivo da palestra não foi ensinar o básico, mas aprofundar a aplicação real de melhores práticas. O sócio-fundador Renan, apresentou o case de transformação vivido internamente pela união entre Bravo Solutions e Vesatec, mostrando como, a partir de abril de 2024, os conceitos ensinados em sala foram aplicados na própria operação, tirando o suporte de uma visão de Centro de Custo e posicionando-o como Centro de Investimento, gerador de eficiência, valor e novas oportunidades.
Ao longo da apresentação, foram compartilhadas estratégias, aprendizados de campo, desafios encontrados e os resultados tangíveis da transformação. Entre os destaques, o produto Bravo ConsultCare, originado diretamente do processo de maturidade em Governança de TI vivenciado pelas equipes, despertou grande interesse entre os profissionais da Starian. A palestra gerou forte engajamento, com curiosidade, perguntas e feedbacks positivos sobre como a prática aplicada da ITIL pode transformar rotinas, indicadores e decisões estratégicas.
O encontro foi marcado por contribuições inspiradoras dos líderes da Starian. O CEO, Ionan, trouxe provocações importantes sobre o papel humano em um mundo guiado pela Inteligência Artificial, com sua frase: “Em terra de IA, quem tem um coração é rei.” Já a CIO, Carla Cristina de Souza, compartilhou sua trajetória de dois anos estudando e aplicando IA e reforçou como líderes devem se preparar para as oportunidades trazidas pela IA generativa. A Vesatec expressa seu agradecimento especial a Lindi Barcelos, organizadora do evento e responsável pelo M&A da Starian, e a Vanusa Nilsen, Gerente de Suporte da PROJURIS, que levou sua equipe de Joinville para participar da experiência.
A Vesatec acredita que conhecimento só gera transformação quando é aplicado. É por isso que apoiamos empresas e equipes que desejam evoluir sua maturidade em TI com treinamentos oficiais, consultorias estratégicas e projetos corporativos baseados nas melhores práticas internacionais.
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